My complaint:

Senseo apparaat start niet op bij aanraken van het “unique
touch panel”.
Reparatie met ordernr./referentie: 1715/18491 gaf korte tijd
goed resultaat, maar opstartfout komt terug.
Het “wonderlijke” is dat de fout `s avonds optreedt en de volgende morgen het apparaat soms weer werkt.
Gisteravond en vanmorgen fout en nu 13.30 uur wel weer start.
Aankoop 20-06-2013 en rep.augustus 2013.

Desired solution:

Als oud Philips werknemer en fervent Philips fan, aankoop was
bij Philips myshop in Eindhoven, verwacht ik definitieve oplossing door levering van blijvend werkend apparaat.
Aangezien ik in Twente woon verwacht ik toelevering per post
of bij plaatselijke Scheer en Foppen zaak.