My complaint:

Ik wilde u even op de hoogte brengen van de “oplossing” van de klacht.
De klacht is nu dat het apparaat helemaal niets meer doet.
Zodra we het apparaat aanzetten gaat het lampje knipperen alsof er geen water in zit maar de tank is gevuld tot aan het max. teken.
Hoe kunne we dit probleem op een juiste wijze oplossen??
Graag een gepaste oplossing , wij drinken namelijk graag en veel koffie maar niet op deze manier .
bijlage : reparatie rapport

Desired solution:

reparatie van het bestaande apparaat zou voldoende zijn maar ik ben niet meer overtuigd dat hetzelfde apparaat nog te repareren is dus een vervangend apparaat zou de beste oplossing zijn