user-203272 on 03 November 2013 about Philips in category Electronica Merken
Op 6 oktober klacht ingediend mbt defecte Philips Senseo.
Op verzoek van Philips op 8 oktober de reparatiebonnen opgestuurd naar Philips. Niets meer van gehoord.
Herinneringsmail gestuurd op 19 oktober en daarna wederom is er niet meer op gereageerd. Wat een waardeloos bedrijf. Bah.
Klant serieus nemen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Philips
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Na diverse (standaard) mailtjes van Philips en een aantal 'boze' mailtjes van mijn kant, heeft Philips eindelijk een oplossing aangedragen. Ik weet alleen niet of ik daar op in ga. Ik zou het apparaat nu weer een aantal weken moeten missen en hij is al 2 keer voor een aantal weken weggeweest. Wij zijn aan het overwegen om een nieuw koffiezetapparaat te gaan kopen, maar absoluut geen Philips meer.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips Webcare heeft op 7 oktober 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
