Complaint: klacht over het niet behandelen van een klacht

user-161465 on 12 June 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

U geeft aan dat mijn klacht in behandeling is, maar er komt maar nooit een reactie. Dan heeft u uw klachtproces niet op orde. Daardoor voel ik mij als klant inmiddels helemaal niet meer serieus genomen. Kan mij goed voorstellen dat u uw klachtproces eens tegen het licht houdt, lean maakt en komt met een reactie.

Desired solution:

een reactie te krijgen op mijn klacht.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

12 years ago - Beste, Kan u het referentienummer van de klacht doorgeven aub? Zo kunnen we uw zaak bekijken. Met vriendelijke groet, Philips Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zie klacht 222038.

All complaints of