user-128431 on 18 September 2012 about Philips in category Electronica Merken
Prachtige waterkoker. Heb de waterkoker in april 2010 bij mediamarkt gekocht en de waterkoker heeft het altijd goed gedaan. Echter nu begint de waterkoker te lekken en te haperen bij het aanzetten – uiteraard net buiten de garantie termijn. Kijk ik op internet en blijkt het een bekende klacht te zijn! Dit is niet goed voor zo’n dure waterkoker!
Een nieuwe waterkoker natuurlijk! Het was een duur product!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft helaas samen met de klant geen oplossing kunnen vinden. De waterkoker is ruim buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. Wel is het mogelijk coulance te claimen bij de detailhandel waarmee u de koopovereenkomst mee heeft afgesloten. Deze kan besluiten als coulance een nieuwe waterkoker te leveren.
