My complaint:

Onze Senseo is nu 14 mnd oud. (Garantie vervallen dus)Gekocht bij BCC Apeldoorn. Helaas hebben wij de bon weggedaan ivm het verstrijken van de garantie. De klacht is: dat de Senseo er na een half bakje koffie mee stopt en dus niet voldoende koffie meer geeft.
Vraag: kunnen wij hier zelf wat aandoen of moet dit gerepareerd worden? zo ja wat kost dit dan?

Desired solution:

Dat wij weer een heerlijk bakje koffie krijgen,en dus zo snel mogelijk naar een oplossing zoeken.