My complaint:

Mei 2008 hebben wij een Philips KTV LCD FULL HD gekocht,
37PFL7662D/12 voor 1299,00 Euro bij EP: Veron Technico in Apeldoorn (Korianderplein 33 7322 NB Telefoon 055-3600101)
Begin 2012 bleek er zwarte vlekken op het scherm te komen, na een half uur zijn die verdwenen. De televisie is terug geweest naar de winkel waaar men na ongeveer 6 weken constateerde dat de beeldbuis vervangen moest worden, kosten 900 Euro. Indien te duur werd ons een aanbod gedaan om voor ongeveer 500 Euro een ander toestel te nemen (niet dezelfde kwaliteit. Voor ons was dit niet acceptabel.

Desired solution:

Gratis vervanging van de beeldbuis of in ieder geval tegen een zeer gereduceerd tarief.