My complaint:

Een aantal jaren geleden hebben we de Cucina ijsmachine aangeschaft. De eerste koelschijf ging echter direct kapot, waardoor we hem een tijd niet hebben gebruikt. Vorig jaar hebben we in de Philipsshop een nieuwe koelschijf besteld. Deze ging echter ook direct kapot waard, waardoor we het ijs weer weg konden gooien en hem weer lang niet hebben gebruikt. De kinderen willen heel graag weer ijs maken, maar ik heb niet zo’n zin weer zo’n dure schijf te kopen waar ik sowieso niet heel veel vertrouwen meer in heb (er komt iedere keer chemische vloeistof uit de bovenkant van de schijf, terwijl hij alleen in de vriezer ligt en er niks geks mee gebeurt…)

Desired solution:

Het zou fijn zijn als we weer ijs konden maken. Eventueel met een nieuwe schijf (misschien komt deze klacht zo vaak voor dat deze inmiddels verbeterd zijn?) en anders met een ijsmachine die het wel doet. De ijsmachine was bij aanschaf heel duur en de extra schijf vond ik ook niet goedkoop...

Ik heb de betalingsgegevens van de laatst aangeschafte schijf opgezocht:
25-08-2011
id
4962.86.323 NETGIRO PAYMENTS AB af
 €
34,99
  BETALINGSKENM. 1535644455
0030123654523547 24-08-11 15:46
DRI*Philips Shop
DIGITAL RIVER GMBH