My complaint:

mijn koffiemachine (Saeco, type 0366.00B.77c, soort: Espresso) serienr. 90008R0Y0726063) op 27-7 gekocht bij Hanos te Eindhoven is ter reparatie aangeboden.
De klacht luidde, dat de display aan blijft geven dat het reservaar gevuld moet worden, ook als het vol is; derhalve werkt de machine niet.
De machine is opgehaald en gisteren terugbezorgd tegen de betaling van 165,64. Ik heb geen keuze, ofschoon de machine slechts een jaar in gebruik is. Dus akkoord gegaan.
Maar helaas, na het vullen van het reservaar blijft de oude klacht zich herhalen: de display blijft aangeven dat het reservaar gevuld moet worden en weigert dus iedere handeling.

Desired solution:

De machine svp ophalen en repareren. Ik heb niet voor niets 165,654 betaald.

mvg
J. van Gorp
Strationsplein 50
5611 BB Eindhoven
tel. 040 2837112
0651071119
j.gorp59@chello. nl.

(herstelling: SORD13110080, referentie: 50-1359969957)