Complaint: Lamp na 2 weken al defect

user-69527 on 14 November 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omstreeks 12-10 heb ik enkele Philips Softtone lampen gekocht type 190lm (kleine fitting) Die heb ik er 19-10 ingeschroefd
Na 2 weken was deze al kapot !! Terwijl op de door staat dat hij 10 jaar zou meegaan ? Ik heb dit al eerder gehad maar kon dit niet nagaag. Nu had ik gelukkig de datum op de lamp geschreven. Uiteraard heb ik geen bon meer van de lampen.
De lamp hangt boven de eettafel.

Desired solution:

op zijn minst enkele lampen van dit type

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - mooie snelle aktie maar even afwachten tot ik de lamp binnen heb

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft aangeboden deze lamp kosteloos te vervangen.

All complaints of