My complaint:

In het verleden een klacht gedeponeerd over het vervangen van een lampje van de Sunmobile van Philips en dat ik daardoor mijn garantie kwijt geraakt was! Status staat op opgelost met een smiley!!! Nou, heb ooit een mail ontvangen ja! Heb Pilips gemeld dat ik op eigen kosten de Sunmobile heb laten repareren (bleek een gebarste weerstand te zijn, niks met de lamp te maken dus). En Philips heeft nooit meer gereageerd!!!

Desired solution:

De schade heb ik zelf hersteld, met mijn geld en mijn tijd! Maakt niet uit, is gebeurd!

Ik zou het netjes vinden als ze sorry zouden zeggen en 50,- aan de kankerbestrijding zouden doneren!

Gewoon symbolisch, dan hebben ze mijn respect terug en mag de klacht van het net af! Gr Coen