My complaint:

Ik kocht 1,5 jr geleden een Sunmobile via Wehkamp van Philips. Na 1,5 jr stopt er 1 lampje mee. Deze lampjes (3 stuks in een Sunmobile) zijn niet groter dan 10 a 15 cm en ik heb er 3 (van Philips) via het internet gekocht. Lampjes binnen, glasplaatje eraf schroeven, 3 eruit klikken, 3 erin klikken (gaat sneller dan 1 gloeilamp), glasplaatje er weer op en klaar is Kees. Helaas, het probleem was niet weg. Ik bel de Wehkamp, ik heb 2 jaar garantie, deze verwijzen mij naar Philips. Ik leg het uit, maar dan…. oei meneer, heeft u zelf een lampje verwisselt? Ik zeg argeloos ja, want wat is daar nu mis mee, gaat wel vaker een lamp kapot toch? Dan bent u alle garantie kwijt want dat mag niet!! U mag niet zomaar het glasplaatje verwijderen en er een nieuw lampje in zetten! Ik leg nog uit dat ik niet aan de elektronica heb gezeten (dan begrijp ik het ook wel) maar alleen een lampje verwisselt! Ze waren niet van gedachten te krijgen en ik moest op eigenkosten het apparaat maar naar Duiven (40 minuten rijden) brengen, daar laten repareren en weer op gaan halen! Al je garantie kwijt omdat je een lampje verwisselt? Ik vind het erg kort door de bocht en had dit zeker niet verwacht van Nederlands trots waar ik bovendien 3 jaar van mijn leven gewerkt heb! Jammer!