Complaint: Ledlamp GU10 3w 35w

user-147166 on 05 December 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Led spot 230v 25.000 branduren na een goed jaar defect. Vorige week was er ineens een stuk gegaan. Deze week is de tweede ook ineens stuk gegaan. Heb er in totaal 8 van dezelfde soort aangeschaft. De eerste twee zijn dus al stuk gegaan. Heb deze aangeschaft om energie en geld te besparen. Dit heeft op zo’n manier niet zoveel zin. Na de eerste die stuk is gegaan dacht ik, dat het toevallig een slecht exemplaar bedroeg. Na de tweede die stuk is gegaan heb ik in die andere ook geen vertrouwen meer dat ze het lang uit zullen houden. De eerste heb ik vervangen door een nieuwe aan te schaffen. Deze is ook van Philips maar van een ander type. Namelijk 4w 35 w warm white paars wit doosje. Deze geeft beter licht dan degene die ik nu heb. Natuurlijker licht. Die andere iets wat rozig. Hiervoor heb ik €19,99 uitgegeven bij Gamma. Die vorige waren rond de €25,-. Het is niet mijn bedoeling om continu nieuwe led-verlichting aan te schaffen. Led de toekomst????

Desired solution:

Of ik te maken heb met een slechte serie lampen?, Moet ik me zorgen maken dat de rest van de spots het ook begeven. Vervangende Spots voor de defecte spots. In mijn ogen mogen ze in zo'n korte tijd niet stuk gaan. Zijn ruim een jaar oud dus je raad het al, geen aankoopbon meer.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of