My complaint:

In ons huishouden hebben wij vele Philips apparaten.
Nu hebben wij op 27 apr. 2007 een waterkoker HD 4690 aangeschaft.( Makro Best) Binnen 2 maanden hebben wij onder garantie een nieuwe waterkoker gekregen omdat de deksel steeds van de koker losliet.Nu is sinds enkele maanden de kan aan het lekken en treffen wij steeds meer water aan op het element waar het apparaat op wordt gezet om het water te verwarmen.
In onze kennissen kring zijn een aantal gezinnen met precies hetzelfde probleem. Na ± 3 jaar begint de kan te lekken.
Dit probleem vindt ik Philips onwaardig. Dit vanwege het feit dat grotere aantallen van deze waterkoker na de garantieperiode dit mankement vertonen. Zeker bij zo’n duur apparaat.
Ons gebruik zal gemiddeld een 3 tal malen per dag zijn

Gewenste oplossing

Een gratis herstel van dit probleem. Mogelijk dat het vervangen van het afdichtingsrubber al de oplossing biedt