Bij het inschenken van de koffie lekt de kan altijd ; ook als je de kan minder schuin houdt. De deksel zit echter stevig vast.Ik heb nu een ruilpot van de winkelier gekregen; maar ook deze pot lekt bij het inschenken. Waarschijnlijk sluit de ring bovenaan de pot niet voldoende af.
Er zal een andere pot ontworpen moeten worden om dit probleem op te lossen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from Philips
14 years ago - Geachte mevrouw P. Warnaar, Philips heeft uw klacht gelezen! Wij vinden het vervelend dat u hinder ondervindt van uw koffiekan. Daarom willen wij u via deze weg verzoeken om contact op te nemen met de Philips klantenservice op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Wij hebben al een dossiernummer voor u aangemaakt, deze dient u aan de betreffende agent door te geven. Uw dossiernummer is: 50-853845144. Wij hopen u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips is op dit moment bezig met het ontwikkelen van een nieuwe kan. Zodra de nieuwe kan uit is, wordt deze kosteloos naar de klant verstuurd. In de tussentijd krijgt de klant gratis een 10-kops kan, zodat ze weer zonder te morsen van een kopje koffie kan genieten.
