My complaint:

Beste Philips, wij hebben al enige tijd het bovenstaande koffiezetapp. in ons bezit. Los van het feit dat wij al tot 3x toe het app hebben moeten laten maken omdat de maler vastliep is de kan een nog grotere ergernis. Deze heb ik al meerdere malen zelf verder losgemaakt en opnieuw gelijmd. Nu ben ik dit zo zat dat ik heb geïnformeerd bij de Harense Smid waar ik het app heb gekocht echter HS is overgenomen en geven niet thuis. Er is wel een nieuwe te bestellen wordt mij vertelt, tegen betaling!!!!!!! Concreet; ik heb een app wat veel geld heeft gekost gekocht waarbij volgens mij wordt erkend dat de kan een miskleun is. WIJ dan ook gewoon een goede kan bij dit goed werkende en een lekker bakje koffie zettende app mogen verwachten.

Desired solution:

Ik verwacht zoals eerder waar tot 3x toe het app snel is gerepareerd nu ook een redelijke oplossing, redelijk in de zin van een betaalbare nw koffiekan. Tegemoetkoming in de verzendkosten bv van onze kant!!