My complaint:

Heb een koffiezet apperaat merk HD 7692 Filipsh en in de deksel zit een rubbertje en die moet vervangen worden.Heb gebeld met klantensirvice,die stuurde mij naar de winkel BCC,waar het apperaat vandaan kwam.BBC kon ook niks doen die stuurde me naar Handyman, en die kon mij ook niet helpen.
Nu is mij vraag kan ik bij jullie een paar rubberrtjes bestellen die in de dop moeten van de thermoskan.

Desired solution:

Wil graag een paar rubbertjes, dan is t probleem van lekken als je koffie inschenkt opgelost.