My complaint:

Een lekkende waterkoker, eerste problemen al ná 3,5 jaar wat druppels, nu inmiddels hele plas.
Destijds aangeschaft samen met de Senseo. Ik verwacht vanwege het merk en de prijs niet zo snel al problemen. Het is een klacht die bekend is, dus het is erg flauw als het dezelfde klacht betreft alleen iets later gemeld, dat deze buiten de garantie valt. Het gaat immers om dezelfde productiefout. Met een kortingsbon van 20%, zoals aangeboden, ben ik niet tevreden. Ik vind dat een merk als Philips gewoon zijn verantwoordelijk moet nemen, het product is niet goed. jammer, maar los het dan netjes op.

Gewenste oplossing

Het kapotte product vervangen voor een goed product waar ik voor betaald hebt.