My complaint:

bij ons op het bedrijf hebben wij verschillende armituren waar wij spaarlampen in hebben zitten,op het doosje staat dat ze gemiddeld 20.000 uur mee zouden gaan
ik heb er op 31-10-2011 een in gedraaid en de gemiddelde brand tijd in de vergaderzalen is 5 uur per dag
terug gerekend is dat 750 dagen x 5 uur = 3750 brand uren
heb ik wel alles gerekend ook de weekenden waarop niemand aanwezig is en de vrijedagen tussen kerst en oud en nieuw
hebben we veel geld uit gegeven aan spaarlampen en ik bespaar niets
kunnen jullie mij uitleggen hoe dit kan
en of er meer klachten bij jullie zijn omtrent de spaarlamp
ik heb het zelf al meerdere keren mee gemaakt en heb het bij de t.u.ook al eens aangekaard en kreeg toen van hun direct een paar nieuwe mee
maar dat kan niet de bedoeling zijn dat een leverancier van jullie producten dit uit eigen middelen vergoed
(zij hebben ze afgeschreven als breuk)
heeft u hier een passend antwoord op want zo kan dit toch niet

Desired solution:

weet ik niet
waar maken wat er op het doosje staat