My complaint:
Ik wil gebruik maken van de Shell/Philips actie die momenteel loopt tot 12 januari 2012. Door te tanken bij Shell kan je korting krijgen op een 60tal producten. Ik vond een scheerapparaat en ben vervolgens snel meerdere keren bij de Shell gaan tanken. Nu (15/12/2011) heb ik 4 kortingsbonnen bij elkaar verzameld en blijkt het niet meer mogelijk om mijn gewenste product te bestellen. Het is gewoon een scheerapparaat dat nog in de handel verkrijgbaar is en waar nog volop reclame voor gemaakt wordt. Het gaat om de ‘Senso Touch 3D’. Ik vind dat Philips flink in gebreke blijft om halverwege de actie aan te geven dat er een product niet meer geleverd kan worden terwijl dit geenszins het geval is. Shell heeft nu geprofiteerd en Philips komt zijn afspraak niet na.
Desired solution:
Ik wil dat ik alsnog het betreffende scheerapparaat kan aanschaffen met de korting zoals die in de actie wordt vermeld. Het apparaat was 199 euro. Met de 4 bonnen die ik kreeg bij 4 tankbeurt, moest ik nog 100 euro betalen.
