user-129778 on 25 September 2012 about Philips in category Electronica Merken
Bij elk eerste kopje koffie (dus de 1e van de dag) komt er nog niet de helft van de melk uit het reservoir. Bij het tweede kopje wel. De onderdelen zijn niet vuil, worden elke dag doorgespoeld en in de vaatwasser gedaan EN ik heb het apparaat zojuist ontkalkt met het spul dat daarvoor bedoeld is (van Senseo).
Het apparaat is morgen precies 1 jaar oud.
Een nieuw melkreservoir. Ik wil niet het apparaat laten opsturen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden. Deze Senseo van de klant valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie, daarom is het melk reservoir kosteloos voor deze klant vervangen.
