My complaint:

Als het apparaat op temperatuur is, druk ik hem aan en dan geeft hij maar halve kopjes koffie, zowel op 1 als 2 kopjes. Dan schakelt het apparaat vanzelf helemaal uit, dan moet je hem dus eerst weer aanzetten, en dan doet hij weer hetzelfde.
Dus het apparaat funcioneert niet goed meer, wat is hier aan/mee te doen?!
Heb ik nog garantie, want hij is nog geen 2 jaar oud.

Desired solution:

Met een advies om de senseo weer normaal te kunnen gebruiken.