My complaint:

ik heb dit koffie app.gekocht om van een lekker kopje koffie te genieten maar binnen nog geen jaar is dat ding alweer stuk weer maalt hij geen koffie meer weer ben ik dat ding minimaal 2 weken kwijt vorige keer zelfs 7 weken ik ben dat ding helemaal zat en heb er ook geen vertrouwen meer in.

Desired solution:

liefs geld terug of een betere machine die het wel doet maar liefs geen sarista meer als ik dan ook wat zou moeten bij betalen heb ik geen probleem mee ik wil iedere dag met een lekker kopje koffie beginnen maar philips heeft mij dit nu ontnomen ik hoop dat u dat weer kunt recht zetten zoals ik gewent ben van philips ben al jaren tevreden klant en heb zoals ik dat van ouders heb geleerd alleen maar philips producten