Complaint: Net Tv werkt niet

user-165233 on 04 March 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hoi,

Mijn Net TV werkt niet meer, jammer genoeg.. Hij geeft aan, “to complete NetTV sign-in, please switsch your TV set off and on again.”
Nu heb ik de tv al een aantal keer aan en uit gezet, ik heb gekeken of er een software update gedaan moet worden. Maar, wil gewoon dat mijn net tv werkt.
De tv is ook verbonden met internet, dat heb ik ook gecontroleerd.

Desired solution:

Dat mijn net tv weer werkt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het probleem met Net-TV kan opgelost worden door een software-update uit te voeren. Deze software kan gevonden worden op de Philips website bij de ondersteuningspagina van het specifieke toestel. Philips Webcare heeft de klant hierover bericht via e-mail op 05/03/2013.

All complaints of