My complaint:

Nettv functioneert al lange tijd niet goed, elke keer als ik iets wil zien komt er eerst:

Buffer -> reclamespotje, (so far so good)-> buffer -> FOUT
en dan gebeurt er niks meer.

Desired solution:

nettv werkt weer goed, ik deed eerst niks omdat ik dacht dat het wel over zou gaan.