My complaint:

In 2009 deze dure tv gekocht. TV ‘zag’ WiFi niet (als enige apparaat in huis, maar goed), dus nog nooit internet op TV kunnen gebruiken.
Nu is TV bekabeld en kunnen we nog steeds geen NetTV gebruiken! Monteur van expert is al vele malen geweest, kan het ook niet verhelpen. Toestel zou wel het thuisnetwerk zien, volgens hem. Via andere apparaten via dezelfde router meerdere malen de site https://nettv.corio.com bezocht. Die kunnen we gewoon zien, dus er is geen blokkade via de router. Na 4 jaar willen we eindelijk wel eens waar voor ons dure geld! Typenummer tv 42PFL9664H12PRO

Desired solution:

Dat NetTV zonder problemen en naar behoren werkt.

Dit is een standaard antwoord en geen oplossing. Alle stappen zijn al door Expert ondernomen, want zij hebben al veelvuldig contact met Philips gehad. Kabels gecontroleerd, update gedaan, router vrijgemaakt, etc. Kan ik voor zo'n dure TV ook nog een betaald nummer gaan bellen! Kortom, dit is niet serieus.