My complaint:

mijn lieve pup heeft de netvoeding van de oplader van de ouderunit van de babyfoon kapot gebeten, we hebben die babyfoon een half jaar geleden gekocht bij de babydump voor 109 euro, niet goedkoop dus, nu wou ik een nieuwe netstroom kabel hebben, maar is die niet leverbaar bij de phillips na 2x bellen, nee die hebben we niet, en een mail sturen (waar ik geen antwoord op gekregen heb) vind ik het raar dat íemand van de helpdesc mij niet verder kan helpen en het gewoon zo laat, ik zeg tegen haar, jullie verkopen toch ook de babyfoons dan moet er toch ook een oplader van zijn.
het antwoord was nee die hebben we niet, misschien kun je even op google kijken.
vandaar mijn klacht, ik heb dat al gedaan, nergens is zo’n oplader te vinden.

Desired solution:

dat phillips mij een oplader van de babyfoon opstuurd, ze kunnen toch er 1 uit de doos halen en naar mij opsturen, ik snap het probleem niet.