Complaint: niet reageren op klacht

user-64234 on 03 October 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb tv gekocht met een actie van € 200,00 retour diverse malen mail verkeer gehad daarnaast iemand aan de telefoon om de € 200,- retour te krijgen maar Philips reageert niet en blijft in gebreke
Gekocht via media markt hier ook het probleem voorgelegd en deze hebben via de vertegenwoordiger van Philips laten weten dat ik hier wel recht op heb hoe kom ik met philips in contact dat ik toch mijn geld terug ontvang. Dit moet toch niet moeilijk zijn voor zo’n organisatie

Desired solution:

Dat ik mijn € 200,00 ontvang dit is voor mij veel geld

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-64234

Responded on 11 October 2011 at 19:16

ben redelijk te vreden over de oplossing

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het probleem van de klant is door de Winkelier en de regio manager van Philips opgelost.

All complaints of