user-141097 on 10 November 2012 about Philips in category Electronica Merken
Na drie jaar gaat HD 5730 telkens stuk. Reparatie kosten hoog na verloop van garantie termijn eerste reparatie (3 maanden). Nu voor derde keer stuk, opnieuw warmt de machine niet op waarna algemeen alarm wordt aangegeven op display
Een goed werkend apparaat zonder telkens opnieuw reparatie kosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft de klant een email gestuurd met uitleg voor wat betreft de garantie. Deze HD5730 valt helaas ruim een jaar buiten de garantie. Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waar de klant de koopovereenkomst mee heeft. Deze kan uit coulance een gedeelte van de reparatiekosten voor haar nemen.
