My complaint:

Ik heb een senseo quadrente en dit apparaat geeft ineens halve kopjes. Een veel voorkomende klacht lees ik op internet. De koffie ziet er heet uit, redelijk wat stoom, misschien wordt hij te heet en slaat dan uit als beveiliging? Apparaat moet dan weer aan voor een tweede Haags bakie voordat ik een Brabants kopje koffie heb. Beetje eng, weet niet of dit gevaarlijk is.

Desired solution:

Een nieuw apparaat en snelle reactie.