My complaint:

heb 15 dec 2011 melkschuimer gekocht van Philips ,2 januari 2012 was hij al stuk ,op gestuurd en op 10 januari kreeg ik een brief dat na 3 weken een nieuwe geleverd zou worden ,en het inmiddels 16 februari en nog steeds niets ontvangen!!!nu inmiddels is die van mijn dochter ook stuk die is op 28 dec 2001 gekocht en die moet dus ook opgestuurd worden en ik vraag me dus af waarom moet dat zo land duren eer er een nieuwe binnen kom!!! ze zijn zee vriendelijk aan de telefoon hoor

Desired solution:

gelijk een nieuwe sturen ,want verschijnlek is die een heel foute serie geweest van phileps