My complaint:

3 jaar geleden gekocht een LCD tv van philips ( prijs € 2000 ) voor het bedrijf voor presentaties. ruim 2 maanden geleden problemen met beeld buis ( strepen en zwarte vlakken )De tv gebracht naar Expert dukel in hardinxveld- Giessendam. Na 10 dagen kwam er eindelijk een monteur langs die wist wat het probleem was en heeft dit verholpen voor € 250 incl btw. Tv opgehaald en de volgende dag weer terug gebracht ( de problemen waren nog het zelfde ) weer 10 dagen gewacht en naar meerdere malen bellen en zeuren te horen gekregen dat de tv niet meer te maken was ( opzich al iets vreemds dat dit nu in eenkeer niet kan ). Philips zou aan Expert Dukel een voorstel voor een vervangend toestel doen. De voorstellen waren belachelijk, voor de simpelste vergelijkbare tv moest ik nog steeds € 375,- bijbeltalen. Ben daar niet mee accoord gegaan en heb zelf een tv van philips uitgezocht. De tv kost € 1999,- en heb een voorstel gekeregen om deze aanteschaffen voor € 1560. Ben hiermee accoord gegaan. De tv zou binnen 10 werk dagen geleverd worden. Na herhaaldelijk bellen en zeuren kreeg ik te horen dat ik deze kon ophalen ( 3 weken na dat ik het voorstel heb goedgekeurd )

Als ik niet afhankelijk was van de kortings regel van Philps was ik allang overgestapt naar een ander merk. Ik ben nu bezig met mijn 5e Philps tv en ben hierdoor dusdanig teleur gesteld dat ik in de toekomst geen Philips apperatuur meer aanschaf.

Desired solution:

2 dingen een excuus briefje van Philps dat dit niet de gewoonte is en een beter korting op mijn nieuwe tv, Nog geen 3 jaar voor zo,n dure tv genot is belachelijk, je zou toch verwachten dat zo,n tv langer meegaat.