Complaint: Opstartmodus tv en geluid

user-149427 on 19 December 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Waarom duurt het 15 tellen voordat je zenderbeeld te zien krijgt na aanzetten?
Ik heb een 32PFL970EK tv en ik krijgt eerst 2 x philips logo te zien en daarna authentificatie en dan pas beeld, zelfs als ziggo voor vertraging zorgt is het nog veel.
Plus de tv heeft op zich goed geluid maar bij doorzetten geluid naar boxsysteem Sonos geeft tv vertraging (test met samsung had dit niet)

Desired solution:

Vertraging verkorten opstarten en geluidssynchronicatie met beeld

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In tegenstelling tot oude analoge toestellen, werkt Smart-TV met software. Net als bij een computer duurt dit enkele ogenblikken om te laden. Dit heeft te maken met de nieuwe technologie en is geen defect.

All complaints of