My complaint:
Phihlps breng de HD4151 weer op de markt. Hij was geweldig. Ik heb er 2 gehad. beide zijn tot op de draad versleten.
Desired solution:
Opname in assortiment
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from Philips
14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Allereerst vinden wij het hartstikke fijn om te horen dat u zoveel gebruiksplezier heeft mogen beleven van deze spiesgrill en dat u deze graag terug wilt in het assortiment. Ik heb voor u navraag gedaan bij onze productspecialist, maar die moest mij helaas mededelen dat deze grill niet meer terug zal keren in het assortiment. De grills die momenteel in het assortiment zitten zijn allemaal voorzien van platen in plaats van spiesen. U zou natuurlijk eventueel kunnen kijken of dit model 2e hands nog te verkrijgen is, maar u begrijpt dat wij hiervoor geen productondersteuning meer kunnen bieden. Ik wens u hoe dan ook veel succes in uw zoektocht naar deze spiesgrill of eventueel naar een grill plaat. Hierbij wil ik dan ook vragen of ik de klacht mag afsluiten. Ik hoop van u te horen! Met vriendelijk groet, Eline Veraa Philips Webcare
Comment by poster of the complaint
14 years ago - ja u mag de vraag sluiten. het was geen klacht meer een suggestie voor uw productspecialist. een roterende spies is iets wezenlijks anders dan een grill/bakplaat. m vriendelijke groet, Gerard
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Helaas is het zo dat dit model niet meer op de markt zal verschijnen. Onze excuses voor het ongemak!
