Complaint: philips ambilight actie

user-3008 on 10 December 2009 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Philips had een actie met hun ambilight flatscreen tv’s.Als je er eentje kocht via een bon van de film the golden compass dan kreeg je 100.00 euro retour.Ik heb alles netjes gedaan zoals het moest maar heb nooit de beloofde 100,00 euro ontvangen.Ik heb verschillende malen gebeld naar hun dure klantenservice nummer maar totaal geen service of oplossing gekregen.Ik wacht dus al bijna 3 jaar op niks en voel me bedrogen door Philips .Bij dezen bedankt Philips dat u zich niet aan afspraken wilt houden en mensen dingen laat kopen onder een valse belofte.Dat is nog strafbaar ook maar ik ben te moe om jullie te blijven bellen.Voor mij nooit meer een Philips product in mijn huis .

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-3008

Responded on 06 February 2014 at 15:08

Deze klacht is nooit opgelost door Philips.De beloofde 100€ retour heb ik helaas nooit ontvangen.
Voor mij echt nooit meer een Philips product .De concurent geeft wel echte goede service.
Spijtig dat een Nederlandse firma zichzelf zo naar beneden kan halen.Mijn adres is inmiddels gewijzigd dus brieven hebben geen zin,Emailen wel .

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat wij sinds kort kennis hebben genomen van www.klachtenoplossing.nl, een mail verstuurd naar de klant of het is opgelost. Zo niet, kan de klant telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of