Klacht ! Philips-batterijen van slechte kwaliteit!!! KLACHT.nl

My complaint:

Philips levert batterijen die in mijn mp3-speler, enzovoort, binnen ongeveer 20 minuten leeg zijn!!! ‘Best before’: 04-2013 ‘LongLife’!!! Wat een stelletje afzetters!!!

https://img829.imageshack.us/img829/1300/sam0156g.jpg

‘In behandeling’ klinkt erg fraai, maar Philips erkent daarmee slechts mijn klacht te hebben opgemerkt! Verder niets mogen vernemen!

Omdat ik niet meer in het bezit ben van een aankoopbon, wenst Philips niets te doen! Alsof de slechte producten en service van Philips; de schuld is van de klant zelf! Wat een klucht!

Desired solution:

Geld terug alstublieft, of of vervangingsbatterijen van een goede kwaliteit!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Mijn klacht blijft onopgelost! Philips heeft mij om de kassabon gevraagd, maar die heb ik niet meer! Om deze reden wil Philips niets voor mij betekenen! Is dit wat Philips opgelost noemt? Het spijt mij zeer, maar bij mij gaat deze vlieger niet op!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Mijne heren, bij Philips, gij dient de detailhandel niet de schuld geven van uw slechte produkten! Als u van mening bent dat de winkel uw produkt geen extra vertroetelingen geeft; om wat voor goede reden zou ik als vervanging meer van hetzelfde wensen te verkrijgen?

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft de klant terug verwezen naar de detailhandel waar de klant de koopovereenkomst mee heeft. Batterijen zijn namelijk afhankelijk van de omstandigheden waarmee ze opgeslagen zijn. Koude, hitte en vocht beinvloeden de kwaliteit en levensduur. De detailhandel kan besluiten de klant uit coulance een nieuwe set batterijen te verstrekken.

Complaint: Philips-batterijen van slechte kwaliteit!!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: