My complaint:
Ik heb bij Saturn een Philips 8000 serie TV gezien en toen de verkoper ons wees op de actie dat we na aankoop € 250,- retour zouden ontvangen hebben we op de laatste actie dag de TV aangeschaft. Na alle aanmeldprocedures bij Philips en het uitprinten van mailtjes, barcode van de doos toevoegen, kopie aanschafbon opgestuurd te hebben kregen we per mail een afwijzing. We zouden alle bonnetjes net een paar dagen te laat hebben ingestuurd. Als je in de voorwaarde gaat graven die je pas later in de email ontvangt staat er inderdaad een instuur datum. Hier zijn we echter niet op gewezen en dit lijkt me juridisch niet juist. Voelt als bedrog en ik overweeg mijn rechtsbijstand hiervoor in te schakelen.
Desired solution:
Alsnog de uitbetaling waar ik volgens de verkoper recht op had en het tegoed van 25 films huren.
