Complaint: Philips Senseo 7825 stuk

user-195934 on 27 August 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedenavond,
Na een korte tijd de 7825 Philips Senseo te hebben gebruikt
hebben we deze in de prullenbak gegooid
Probleem: waterhoeveelheid werkt niet meer, als je op 2 kopjes drukt
heb je nog steeds een half kopje (heb uiteraard de voorschriften en gebruiksaanwijzing voor deze instellingen gecontroleerd
echter dit werkte niet
Temperatuur is te laag, we mochten blij zijn met 60 graden
veel lekkage gehad met kortsluiting tot gevolg
Dit nmag je gewoon niet verwachten van een Philips Senseo

Ik heb de eerste 12 jaar gehad, en deze nog geen jaar
we merken dat de kwaliteit van het apparaat achteruit is gegaan, misschien wel door zn eigen succes

We zetten nu weer ouderwets koffie
we kiezen toch voor een kwaliteits kopje koffie

Sorry maar de Senseo komt er bij ons niet meer in
of jullie komen met een passende oplossing

Vriendelijke groet,
Ton de Koning

Desired solution:

Graag een nieuwe senseo

nummers op onderzijde doos 4222 263 7646.3
op onderzijde Philips Senseo 11371 51

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-195934

Responded on 25 November 2013 at 18:11

Slecht, dus geen oplossing
Heb naar eer en geweten klacht ingestuurd
echter foto + nummers
echter moet voor mijn gevoel veel aan de hand halen op een ander apparaat te krijgen als het al zover komt
voor mij geen Philips meer in huis

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 28 augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

All complaints of