Complaint: Philips Senseo HD 7830 watertank probleem

user-187518 on 04 July 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben de Senseo HD 7830 een poosje naar volle tevredenheid in gebruik.Helaas is de watertank nu niet goed meer. De senseo geeft kraantje aan, dus bijvullen. Maar de watertank is genoeg gevuld met water.
Ik zie dat het kleine zwarte dingetje in de tank naar beneden blijft staan, terwijl dit met het vullen van het water mee naar boven moet gaan, dit isvolgens mij de sensor die aan de senseo doorgeeft dat er genoeg water in zit.
Wat kunnen we nog meer doen om dit probleem te verhelpen?

En wat kan Philips doen? Komen wij in aanmerking voor een nieuwe watertank, of kan het gemaakt worden?

Alvast bedankt,

vriendelijke groeten,

Desired solution:

Als het apparaat wer functioneert.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-187518

Responded on 16 July 2013 at 10:21

De aangedragen oplossing voldoet prima!

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 5 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant meer informatie gegeven en de klant heeft daarop een oplossing gevonden.

All complaints of