Complaint: Philips Sonicare herhaalde klachten

user-6611 on 25 January 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn Philips Sonicare is al 4 x defect geweest. Philips heb ik via de site aangeschreven, maar nooit een reactie ontvangen. Het sonicare systeem is een niet deugdelijk product er zijn naar mijn idee productiefouten gemaakt waardoor ze steeds stuk gaan! Vandaag kan ik weer een nieuwe ophalen, het zal mij benieuwen hoelang deze mee gaat. Voor dat het apparaat stuk gaat, maakt het meer geluid en dan is het binnen 2 tot 3 poetsbeurten over met de Sonicare. Het kan geen toeval zijn dat mijn Sonicare al 4 x defect is geweest, ik ga er normaal mee om, hij is niet gevallen en daarnaast sprak ik onlangs iemand met hetzelfde verhaal, zelfde klachten etc. Na aankoop gaat de Sonicare na ongeveer 4 tot 9 maanden het defect vertonen.

Gewenste oplossing

Zou graag een reactie van Philips ontvangen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat wij sinds kort kennis hebben genomen van www.klachtenoplossing.nl, een mail verstuurd naar de klant of het is opgelost. Zo niet, kan de klant telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of