Klacht ! Philips Sonicare snel stuk KLACHT.nl

My complaint:

Ben erg tevreden over poetsresultaat van de Sonicare, maar na 3,5 jaar is hij al stuk…dat is duur poetsen. Bovendien is garantie maar 2 jaar.

Ik heb het apparaat nu 3,5 jaar en beide body’s zijn stuk geweest; de eerste binnen de termijn (keurig vervangen door Philips) en nu de tweede….vind dit te snel…bovendien nu geen garantie meer…Toch maar weer naar Oral-B?

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat ze producten gingen maken met een langere levensduur.
In vergelijking tot een hand-tandenborstel (2 euro per stuk/ 6 per jaar = 12 euro); is de Sonicare te duur op deze manier

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl in behandeling heb genomen. Helaas heb ik geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u verzoeken om contact met mij op te nemen. U kunt mij telefonisch bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt. Uw referentienummer is: 50-792624898. Ik hoop u snel te woord te mogen staan. Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft de klant een passende oplossing aangeboden, de klant heeft deze geaccepteerd.

Complaint: Philips Sonicare snel stuk

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: