My complaint:

Wij hebben netjes op tijd de actie-bon m.b.t. de Philips WK Ambilightweken opgestuurd (5 dagen voor de sluiting). Nu meent Philips dat zij de inzending buiten de geldende actieperiode hebben ontvangen. Na telefonisch contact met de klantenservice, waarbij wij zeer onvriendelijk te woord werden gestaan, werd de eerste keer beweerd dat zij de actie-bon op 19 aug. hadden ontvangen, bij een tweede contact met de heer B. van de klanten service werd beweerd dat zij de actie-bon op 18 aug. hadden ontvangen. Toch raar dat zelfs de mensen van de klantenservice elkaar zo tegenspreken!!!! De heer B. van de klantenservice deed voorkomen dat hij er alles aan ging doen om ons te helpen, maar nu 2 weken later horen wij niks meer van Philips!

Gewenste oplossing

Dat wij van Philips de beloofde €100,- retour krijgen!