My complaint:

Ik had al een klacht ingediend ivm mijn kapotte tv en werd gebeld door de klantenservice van Philips. Ipv een oplossing aan te bieden zeiden ze dat er naar mijn klacht was gekeken en dat ze er toch niets aan konden doen.
Nu zie ik bij mijn klachtmelding dat Philips heeft aangegeven dat de klacht is opgelost. Dit is dus niet zo en ik wil dus ook niet dat dit zo geregistreerd wordt. Ik weet echter niet hoe ik dit kan veranderen bij mijn klacht. Zo kan Philips wel bij iedereen aangeven dat de klacht is opgelost!!!!! Degene die de klacht heeft ingediend moet aangeven of de klacht is opgelost of niet!

Gewenste oplossing

Dat mijn klacht wordt opgelost en dat ze dat vrolijke koppie weghalen en de melding dat de klacht is opgelost, want dat is hij NIET!!!!!