My complaint:

IK ben lid geworden van Netflix,maar in de App gallerie van mijn Philips smart tv is deze App nog niet toegevoegd.
Volgens Netflix moet Philips deze App toevoegen. Ik heb de klanten service van Philips gebeld, en deze mijnheer vertelde mij dat op de modellen van 2012 deze niet toegevoegd worden, alleen die bij 2013.Als oud medewerker van Philips en trouw aan het merk Philips ben ik zeer teleurgesteld over deze beslissing,en de manier waarop het mij medegedeeld.

Desired solution:

Toevoeging App of App opsturen op een memory stick.

Dus het hardwareplatform van Philips is aangepast voor de de 2013 modellen.Philips heeft dus weer niet goed nagedacht bij de start van Smart TV wat in de toekomst mogelijk zou kunnen worden.
De concurent zoals Sony,Panasonic en Samsung hebben beter nagedacht,want daar kunnen ze de ouderen modellen wel aanpassen. Dus ik heb nu een dure Smart TV van nog geen jaar oud,die voor de toekomstige applicaties door Philips geblokkeerd worden. Dit is een hele slechte service,en voor de toekomst zal ik dus nooit meer een Philips apparaat kopen!!!!