My complaint:

Ik heb eind jullie een tv gekocht bij Philips.Bij aankoop hiervan zou je een extra tv krijgen binnen 6 weken als bij dit is aangemeld. Ik heb dit direct geregistreerd en bij hun is de tv ongeveer rond 18-09-2013 aangemeld. Ik heb toen een mail ontvangen dat ik deze binnen 6 weken zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog steeds geen extra tv ontvangen. Ik heb wel al drie keer gebeld hiervoor, ze geven aan dat er een fout is gemaakt maar niet wanneer het opgelost gaat worden. Ik krijg geen terugkoppeling hierover met de status. Ik moet steeds bellen en krijg altijd hetzelfde te horen.

Desired solution:

Dat ze mijn extra beloofde tv morgen leveren!
Anders mogen ze mij nog een zelfde tv gaan leveren zoals ik al reeds gekocht heb.