mijn saeco koffie apperaat wat ik in november 2010 gekocht heb is nu voor de 4 de keer kapot.vanmorgen terug gehad van reperatie maar nog steeds stuk,dit is een grote ergenis.ik wilde dat ik dat apperaat nooit gekocht had,had ik mijn geld nog maar .zou ik een andere kopen
met een nieuw apperaat of nog liever geld terug
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from Philips
14 years ago - PHILIPS Geachte mevrouw M. Dolderman, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl, in behandeling heb genomen. Ik ga ervoor zorgen dat u vandaag nog terug gebeld gaat worden door onze Saeco product specialist. Mijn collega gaat samen met u het probleem en de mogelijke oplossingen bespreken. Heeft u toch nog vragen en/of opmerkingen, aarzel dan niet en neem direct contact met onze Consumer Care afdeling op. U kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden, uw referentienummer is: 50-790974230. Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Fijn dat u zo snel gebeld heb.U had de telefoon opgehangen en ik wilde samen met mijn man een kopje koffie gaan drinken,maar helaas weer het zelfde liedje.nu maar weer wachten tot de saeco afgekoeld is,want doorspoelen gaat helaas niet als het toestel te warm is.en ook geen warme melk meer maken want dat gaat helaas ook niet meer,o wat een pech
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Wat leuk,vanmorgen stond de Postbode op de stoep met een bloemetje van philips!!! Nu nog mijn Saeco apperaat dan zijn we weer helemaal tevreden,want die weigert nog steeds in alle talen,wachten op de bode tot hij weer opgehaald wordt,hou jullie op de hoogte,Maaike
Comment by poster of the complaint
14 years ago - eindelijk,morgen wordt mijn saeco opgehaald.inmiddels al weer een tijd gewacht.hoop dat ze morgen komen.dan ben ik mijn saeco zeker weer 2 weken kwijt.schiet lekker op zo,nu hoop ik dat het is een keer goed komt,Maaike
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ja hoor gisteren morgen is mijn saeco weer opgehaald.Hoop zo op een goede oplossing!!!maar heb er een zwaar hoofd in.VERVOLG
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Geweldig hoor,ik heb een nieuwe Saeco gehad van philips.ben heel erg tevreden met de oplossing,hoop dat ik er veel geluk mee heb.BEDANKT PHILIPS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft de klant een omruiling aangeboden. De klant heeft dit aanbod geaccepteerd en is tevreden met de geboden oplossing.
