My complaint:

De machine verspilt heel veel gemale koffie. Er zit meer in het opvangbakje als dat er koffie uit komt.Als hij het dan doet komt de koffie er druppels gewijs uit inplaats van een straaltje waardoor de koffie koud is en het heel lang duurt voordat je een kopje koffie hebt. De machine wordt op de juiste mannier onderhouden maar dit mag niet baten. Het is in een woordt gezegt een prutmachine.

Desired solution:

Ik zou met de volgende oplossing tevreden zijn.

Een goed funtionerende machine. Graag een nieuwe.
Nu lees ik dat er meerdere klachten zijn over deze machine, maar er wordt geen goede oplossing geboden, de mensen zijn nog steeds ontevreden. Dit is een goede reden om nooit meer iets van philips aan te kopen.