My complaint:
Telkens als ik de satellietontvanger aanzet, krijg ik in plaats van een tv-beeld een instellingsscherm met de mededeling: ‘Complete lijst van kanalen kan gewijzigd worden’.
Ik kan dit scherm verwijderen door te kiezen voor: ‘Terug naar vorige scherm’, maar het is vervelend dit steeds te moeten doen.
Volgens CanalDigitaal ligt de oorzaak in een software-update van Philips.
Philips adviseert mij de receiver op te sturen aan E-Care. Maar ik vind dit geen goede service, want ik kan hierdoor voor onbepaalde tijd geen tv kijken en ook ligt de oorzaak waarschijnlijk in de software en kan E-Care dus niks voor mij betekenen.
Desired solution:
Software-update van Philips (snel!) of een nieuwe satellietontvanger (zodat ik tv kan blijven kijken).
