My complaint:

Ik heb een maand geleden een scheerapparaat van jullie gekocht de rq1175, het scheerapparaat werkt alleen niet vind ik na een kwartier scheren is nog niet alles eraf.
Terwijl ik hiervoor een philips coolskin scheerapparaat had en dat was nog geen minuut en alles was er af.

Ik vind dit erg zonde van mijn geld want ik had dan beter een nieuwe scheerkop voor de coolscin kunnen kopen dan had ik in principe geen geld weg gegooid en nu ervaar ik dat wel zo omdat ik toch nog mijn coolskin gebruik

Desired solution:

Dat ik het scheerapparaat retour kan doen en mij geld terug krijg zodat ik alsnog een nieuwe scheerkop voor mijn coolskin kan kopen en dan beter scheerresultaat heb

of een ander scheerapparaat wat wel werkt en ik geen kwartier bezig ben met scheren