My complaint:

gebruik al jaren een senseo en deze hebben na een jaar altijd een klacht deze word dan weer keurig gerepareerd omdat er 2 jaar garantie opzit .maat na 2 en een half jaar weer de zelfde problemen maar dan is de garantie om.
dit is nu al het vijfde apparaat dat na 2 en een half jaar kapot gaat.

Desired solution:

ik vind toch wel dat je via de europese normen wel wat langer pleizier van je senseo mag hebben en zou graag willen dat mijn senseo gerepareerd wordt